Если вы оформили кредит на себя посредством мошенников — обращение в полицию обычно не приносит результат. Деньги уходят на подставное лицо и снимаются со счета.
Но можно попробовать вернуть деньги или расторгнуть кредитный договор (признать недействительным) через суд. Радует, что соответствующая практика уже есть и судьи, зная что сейчас творится в сфере телефонного мошенничества, уже не так строги к истцам.
Кредит посредством ввода смс оформляется легко — человеку звонит мошенник, представляется сотрудником Центробанка ФСБ, полиции или даже госуслуг и сообщает, что на его имя взят займ или что его деньги в опасности. Спасти средства можно через оформление чего-нибудь другого или путем блокировки операции, сообщив звонящему смс сообщение.
Люди текст смс конечно не читают, потому что находятся состоянии стресса, либо смс не содержит информации, что оформляется кредит или происходит перерегистрация личного кабинета на другой номер (или перерегистрация смс)
Никакие смс никому сообщать нельзя — но люди это продолжают делать.
Плохое произошло, как в суде доказать, что кредит не брал и не хотел брать?
Все зависит от обстоятельств дела.
Например, вот в этом деле (Определение от 14.03.2023г.) — истица даже не входила в личный кабинет банка — мошенник просто переоформил поступающие смс на свой телефон. Это стало основанием для признания кредитного договора незаключенным.
А вот в этом определении Верховный суд, отправив дело на пересмотр, сослался на потребительский закон, который обязывает исполнителя перед оказанием услуги предоставить по ней полную информацию на русском языке. Однако обманутому мошенником истцу пришла всего одна смс от банка и да и та была написана латиницей.
Согласия о якобы ознакомлении с правилами и т.п — были проставлены печатным способом заранее в кредитном договоре, что не подтверждает того, что заемщик был ознакомлен со всеми условиями по кредиту.
Приведенные решения — конечно редкость, практика больше отрицательная. Важно правильно сформулировать требования и определить важные обстоятельства по делу. Утверждать о введении в заблуждение и т.п. — плохой путь. Заявить о нарушении порядка, в том числе правил подписания кредитного договора простой цифровой подписью — хороший путь.
Например, по Капитал Лайф (инвестиционное страхование жизни) — у нас в регионе практика 100% отрицательная. Но недавно мне суд полностью удовлетворил иск о взыскании денежных средств и штрафа — потому что я ссылалась на нарушение порядка заключения договора, а не на «ввели в заблуждение, обманули, не так поняла, дали что то на подпись» и т.п.
И конечно если вы опомнились сразу же, после перевода денег, то следует написать в банке заявление на отзыв распоряжения на перевод, при условии, что перевод еще не стал безотзывным (зачастую деньги переводятся банком не сразу). Свежая практика по таким делам — есть, так как банки обычно такие заявления — не исполняют и деньги все равно уходят неизвестному лицу.
