45

Как расторгнуть договор с салоном красоты, если часть услуг были оказаны?

Как расторгнуть договор с салоном красоты, если часть услуг были оказаны? Как вернуть косметику?Про салоны красоты и навязывание ими в кредит «сертификатов» или товара я уже неоднократно рассказывала, посмотреть все статьи можно здесь. Но в последнее время в договорах все чаще встречаю смешанные условия — продажа услуг по абонементу и продажа товара (косметика, БАД, гигиенические средства). Дополнительно в сумму могут еще включать различные страховки. Можно ли расторгнуть договор с салоном и вернуть всю сумму, если клиентка уже получала услуги?

Можно и для этого проверяем каждую услугу, которую вам оказал салон, в  номенклатуре медицинских услуг — данный талмуд огромен и конечно можно глаза сломать в поиске нужной информации. В данном справочнике есть многие популярные салонные услуги. Что это все значит?

Присутствие услуги в справочнике означает, что она является МЕДИЦИНСКОЙ и подлежит лицензированию. А ваш салон либо вовсе не имеет никакой лицензии, либо имеет лицензию на оказание первичной помощи в амбулаторных условиях по косметологии и массажу (или без массажа). Лицензии на другие мед услуги, которые салон вам собрался оказывать или уже оказал у него НЕТ, следовательно, исполнитель не имел права заключать в отношении данных услуг договор, а вы не обязаны их оплачивать.

Вследствие отсутствия лицензии вы просите в иске взыскать полную сумму по договору. Если вы делали массаж, а на массаж у салона лицензия есть — вы отрицаете данный факт и требуете в суде подтвердить факт оказания вам данной услуги. В 90% случаев салон не может это сделать — меня всегда удивляло почему они не ведут хотя бы минимальный бухучет и не берут подписи клиентов.

Если вам оказывался ген анализ или любой другой анализ — требуете подтвердить перечисление денежных средств в адрес лаборатории, предоставить результат анализа и если салон результат вам выдаст — проверить наличие лицензии на оказание услуги по проведению данного анализа у непосредственного исполнителя. Я несколько раз сталкивалась с фальсифицированными документами  — когда салон выдавал результат по анализу крови, проверяю лабораторию в справочнике и вижу, что у них нет вообще никаких лицензий — обычное подставное ООО.

Расторгнуть договор с салоном: что с товаром?

Ранее я писала статью про возврат товара в связи с недостатками в маркировке и знаю, что многим по этим основаниям удавалось его возвращать. Но практика разная и в некоторых регионах такие иски не удовлетворяют. Если у вас смешанный договор товар\услуга — то при расторжении договора в виду отсутствия лицензий на медицинские услуги или несоответствие договора обязательной форме просите суд расторгнуть договор (признать расторгнутым или же признать незаключенным — смотреть нужно по обстоятельствам) в целом — если он расторгается, то и товар подлежит возврату, то есть стороны возвращаются в первоначальное положение. Кроме того, часто цена на товар отдельно не выделяется в договоре — следовательно, его можно рассматривать вообще как подарок.

Кстати, одним из методов воздействия на салон является жалоба в Роскомнадзор об обработке ваших персональных данных без согласия (звонок приглашением на консультацию — откуда номер телефона? где согласие? и т.п.), штрафы за данное правонарушение очень сильно выросли с 01.07.2017г.

Как отозвать свое согласие на перевод кредита?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

45 Комментарии
  1. Ситуация у подруги.
    «Салон красоты». Навязывание долгосрочного сотрудничества. В итоге заключен договор с салоном и кредитный договор с банком (услуги в рассрочку на 2 года).
    Договор при подписании, как это часто бывает, читала между строк.
    Через пару дней одумалась – пришла расторгать. Отказ.
    Несмотря на то, что устная договоренность шла об оказании услуг в течение последующих двух лет, договор с «салоном» — это договор купли-продажи «косметического набора». Получение набора подтверждено подписью. В спецификации указано 5 косметических средств и некий сертификат. Фактически получен сертификат и 4 средства, которые были выданы, якобы, в качестве «подарка».
    Понимаю, что в случае заключения договора на оказание услуг – расторгнуть его не составило бы труда.
    Но как расторгнуть договора в данном случае?
    Нет ли здесь признаков мошенничества?

    • Мошенничества тут нет, договор не вижу. Но думаю можно расторгнуть в связи с отсутствием цены. Обычно нахожу другие основания, т.к их договоры это просто шедевры

  2. Здравсвуйте, сегодня утром в салоне я подписала договор на услуги, а крема мне дали в подарокю Пришла домой, все прочла внимательно и увидела что купила я товар, а услуги вроде как в подарок. Смогу я расторгнуть такой договор и что делать?

    • Мне трудно ответить, не видя договор, плюс нужно знать что за товар и есть ли на него сертификаты, а также какова стоимость

  3. Наталия, доброго Вам дня.
    Подскажите, пожалуйста, В клинике пластической хирургии мне сделали эндоскопическую подтяжку бровей и хейлопластику( приподнимание верхней губы), операции прошли хорошо, но после реабилитационного периода результатов не последовала, хирург сказал, что энд подтяжка бровей в 50 лет эффекта не дает, перед операцией это не предупреждал, хейлоплпстика ! Этот просто ужас, остались ужасные некрасивые и видимые шрамы.
    После 3 мес,8 и 9 мес хирург сказал, что шрамы зашлифует лазером , 3 раза будет достаточно.
    После первого лазера , шрамы видны ещё хуже, они мне подсовуют договор, что я не буду предъявлять им претензии, молитвенно заверяли, что все будет красиво. И я повелась,подписав договор.
    Наталия Михайловна, можно вернуть свои деньги, потому что проконсультировалась с д-р специалистами, и они в один голос заявили, что шрамы не уберутся после лазера, т к неправильно были наложены, их надо иссекать.
    Как мне быть, ведь договор о непредъявление претензий яподписала.
    Заранее благодарна Вам

  4. Добрый день, заключила с салоном красоты кредит на косметологическ процедуры, прошла несколько процедур, теперь возможно ли расторгнуть все , по болезни и так как я уже не посешаю этот салон ? Как быть? И так как я не работаю нигде , они всеровно заключили мне кредит )

    • Вам нужно расторгать по собственному желанию, болезнь на ваше право никак не влияет. » так как я не работаю нигде , они всеровно заключили мне кредит» — это вы оформили кредитный договор, нигде не работая и наверняка указав фиктивные данные. В ряде случаев за это можно понести ответственность, в том числе уголовную. Салон ничего вам «не заключал».