0

Списание средств с кошелька без подверждающего смс

Рубрика: Споры с БАНКАМИ и МФО

Списание средств с кошелька без подверждающего смсНашла недавно интересное судебное решение про списание денежных средств с электронного кошелька без пришедшего смс на телефон истицы.

Калининградский областной суд постановил взыскать в пользу истицы 127 696 рублей с ЗАО «КИВИ Банк», который списал с киви-кошелька почти 90 000 рублей без подтверждающего сообщения, на получение которых истица была подписана. Судом установлено, что истицей не производилось отключение услуги SMS-подтверждения платежей посредством подачи SMS-команд.

Установлено, что гр. Н. обнаружила факт использования электронного средства платежа от ее имени без ее согласия 18 января 2014 года, когда получила доступ к WEB-сайту сервиса, и в тот же день сообщила об этом банку по электронной почте.

Согласно положениям публичной оферты ЗАО «КИВИ банк» об использовании платежного сервиса «Visa QIWI Wallet» при заключении договора стороны устанавливают порядок информирования клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа как путем отражения информации о платежах на WEB-сайте сервиса (в личном кабинете пользователя), так и путем направления пользователю соответствующего уведомления по указанному им телефонному номеру. При этом какая-либо специальная форма уведомления пользователем оператора по переводу денежных средств об использовании электронного средства платежа без согласия клиента договором не предусмотрена.

Таким образом, истице удалось доказать неправомерность списания денежных средств без подтверждающего смс сообщения, несмотря на отображение платежных операций в личном кабинете на интернет сайте банка.

номер дела № 33-5257/2014

Адвокат Демина Наталья

Страница 1 из 11

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.