Капитал Лайф это бывшая страховая контора ГРК Жизнь, сменившая наименование в 2018 году, как я понимаю, из-за совсем плохой репутации.
Капитал Лайф не банк и, неся им деньги, вы всего-навсего покупаете страховку с рисками дожитие до определенного возраста или смерть (выплату получает кто-либо из родственников).
Но тут вот в чем подвох. Мало кто целенаправленно приходит к ним в контору — в больше части договоры заключаются при посредничестве банка. Человек приходит в банк — хочет открыть вклад под определенный процент. А ему предлагают более выгодный вклад под больший процент, говорят, что новый продукт.
Бабушка или дедушка конечно же соглашаются и все подписывают. Но это не банк и не вклад, в котором хоть какие-то проценты — но капают, хоть маленькие — но свои.
Это обычная страховка с непонятным механизмом якобы инвестирования, но как он формируется, от чего зависит — не известно, в договоре про это ни слова, в правилах тоже. Это некий вероятностный доход, который может быть начислен, если доход получит сама страховая компания.
Но проконтролировать такой доход нельзя. Если его и выплатят — то копейки, судя по судебной практике (с миллиона выплатили 20 тыс за три года).
Судебная практика по возвратам — очень плохая. На 20 решений — одно положительное, да и то нужно хорошо поискать. На судей никак не влияют доводы о том, что навязали, не понимал, не хотел и т.п. — подписал, значит хотел. Но все зависит от возраста — если клиент сильно пожилой (80 лет), то утверждения о заблуждении могут стать основанием к расторжению договора (ниже практику прикреплю).
Судя по практике, Капитал Лайф отказывает даже в возврате денег в период охлаждения (14 дней с даты подписания договора), но в таком случае их не проблема вернуть через суд, плюс штраф будет, конечно же.
В ряде случаев вполне выгодно судиться по возврату «выкупной» суммы — согласно правилам страхования при отказе от договора возвращается какой-то процент от суммы. Но и его Капитал Лайф не возвращает добровольно, пишут про заполнение заявления по их специальной форме (чего заявитель не обязан делать, при этом претензию нужно направлять правильно, это важно). Подав в суд, вы вернете эту самую выкупную сумму + штраф — и вот она уже вся ваша сумма вклада/страховки.
Но хочется же вернуть все, правда же? В таком случае нужно искать основания. Ко мне пару месяцев назад обратилась бабушка, которая сама не понимая как, отдала деньги в Капитал Лайф (а хотела сделать вклад в банке), период охлаждения прошел уже. Написать отказ и получить выкупную сумму на 50 процентов ниже — не хотелось. Я решила пойти в другом направлении — все доводы про заблуждение, «заставили» и инвалидность истца я в расчет не брала, вероятность отказа в суде велика, рисковать не хочется.
Я увидела, что договор был заключен со значительными нарушениями закона. Все это подробно я написала в исковом заявлении.
Спустя пару недель Капитал Лайф прислала вот какое письмо: Kapital_lajf_investicionnoe_straxovanie.pdf (качество не очень, бабушка фотографировала). То есть — они уже согласны признать договор недействительным и предлагают обратиться к ним за получением денег. Но иск уже в суде — конечно мы никуда обращаться не будем, хотят — пусть возвращают деньги, реквизиты у них есть.
Такой ответ меня конечно же радует — значит мои доводы сильны. Как будет решение суда — я его опубликую.
И еще. В правилах Капитал Лайф указано, что если у застрахованного лица инвалидность — это может стать основанием к отказу в выплате. И по этому основанию многие истцы судятся — утверждая, что договор страхования необходимо расторгнуть, так как у них инвалидность и они выплату не получат при страховом случае.
Еще три-четыре года назад это действительно было основанием к расторжению — но теперь нет. Капитал Лайф направляет в суд возражения, в которых пишет, что
страховщик не оспаривает договор по мотиву инвалидности истца и предоставленных недостоверных данных, признает страхование действующим.
Иными словами, заявляют, что если вы инвалид — не переживайте, страхование продолжается, деньги мы вам не вернем. И суды с ними соглашаются.
Следовательно — доводы про инвалидность лучше не заявлять.Ниже прикрепляю редкую практику, когда договор с Капитал Лайф был расторгнут по основаниям введения в заблуждение и не предоставление информации о страховании. Из нее можно почерпнуть выводы суда, применить к своему делу. Но, повторюсь, в идеале искать что-то еще дополнительно.
решение 1 решение 2 решение 3